（1）質(zhì)量問(wèn)題的退換貨：?
? ? ? ??如您在宜民文體所購買(mǎi)的商品在7天以?xún)龋ㄗ杂唵魏炇罩掌鹚悖?，出現質(zhì)量問(wèn)題，您應于產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題后立即與宜民文體客戶(hù)服務(wù)部聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品，宜民文體將及時(shí)安排工作人員進(jìn)行處理，經(jīng)宜民文體商品檢測人員或國家認定質(zhì)量檢測機構檢驗確認產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，宜民文體將在最短的時(shí)間對內存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。（2）非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨：
? ? ? ??客戶(hù)在購買(mǎi)之日起7天內（自訂單簽收之日起算）如發(fā)生有物品需要退?貨，需在與宜民文體客戶(hù)服務(wù)部確認是否可以退換貨后，攜帶需退貨的商品、發(fā)票及相關(guān)三包憑證，至宜民文體客戶(hù)服務(wù)部辦理退貨手續。
以下情況不能退換貨：?
<1>因客戶(hù)責任，造成商品外觀(guān)、外包裝、配件或使用性能損壞的貨品；
<2>無(wú)故要求將已購商品隨意更換成其他商品；
<3>特別訂貨：應客戶(hù)的要求、特別購買(mǎi)或定制的非公司常規備貨商品，如直送定單、代客采購等；
<4>體育器材、運動(dòng)服飾、戶(hù)外裝備、辦公設備類(lèi)產(chǎn)品按國家規定的三包條款執行，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不能進(jìn)行退換貨；
<5>客戶(hù)不能提供與退貨商品相關(guān)的原始購物憑證（發(fā)票）、三包憑證、或包裝等；
<6>促銷(xiāo)活動(dòng)的贈品不能進(jìn)行退貨；
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